Use Case

Timefolio für IT-Dienstleister

IT-Teams arbeiten auf Projekten, Supportverträgen und Wartungsmandaten gleichzeitig. Kunden wollen detaillierte Nachweise und die Abrechnung muss stimmen. Timefolio bringt Struktur in den gesamten Prozess.

Typische Herausforderungen bei IT-Dienstleistern

Und wie Timefolio strukturelle Lösungen bietet.

Stunden auf mehrere Vertragsarten aufteilen

Projekt, Wartung, Support und Rufbereitschaft müssen getrennt ausgewiesen werden.

Timefolio: Timefolio erlaubt differenzierte Buchungen nach Tätigkeit und Vertragsart.

Kundennachweise bei technischen Arbeiten

IT-Kunden wollen genau wissen, wer was wann gemacht hat.

Timefolio: Detaillierte Einträge mit Tätigkeit, Techniker und Zeitaufwand schaffen Klarheit.

Abrechnung bei Wartungsverträgen

Kontingente, Überstunden und Pauschalen werden ohne Tool schnell komplex.

Timefolio: Laufende Stunden-Transparenz und sichtbarer Kontingentverbrauch helfen beiden Seiten.

Mehrere Techniker auf denselben Kunden

Am Ende muss ein konsolidierter und vollständiger Rapport entstehen.

Timefolio: Alle Buchungen fliessen automatisch in einen gemeinsamen Rapport.

Der IT-Dienstleister-Workflow mit Timefolio

Von der ersten Support-Stunde bis zur freigegebenen Rechnung.

    01

    Stunden direkt nach Einsatz buchen

    Techniker tragen Stunden sofort nach dem Einsatz ein mit Tätigkeit oder Ticket-Referenz.

    02

    Laufend prüfen

    Teamleiter sehen offene Buchungen, Stunden pro Kunde und Kontingentverbrauch in Echtzeit.

    03

    Rapport an Kunden senden

    Wöchentlich, monatlich oder nach Projektabschluss per Link senden.

    04

    Freigabe und Abrechnung

    Kunde genehmigt online und freigegebene Stunden werden als Rechnungsgrundlage exportiert.

Was IT-Teams konkret gewinnen

Techniker

Stunden schnell und mobil erfassen direkt nach dem Einsatz.

Teamleiter

Überblick über laufende Kunden, offene Rapporte und Buchungsstand.

Kunden

Detaillierter Nachweis, was wann geleistet wurde, mit einfacher Online-Genehmigung.

Geschäftsführung

Schnellere Rechnungsstellung, revisionssichere Dokumentation und bessere Auslastungsplanung.

Häufige Fragen von IT-Dienstleistern

  • Können Stunden nach Ticket oder Supportfall erfasst werden?

    Ja. Jeder Eintrag kann mit Ticket-Nummer, Systembeschrieb oder Tätigkeitsart versehen werden.

  • Wie funktioniert die Abrechnung bei Wartungsverträgen mit Stundenkontingent?

    Laufende Stunden können gegen ein Kontingent gebucht werden. Timefolio zeigt den Verbrauch transparent.

  • Können verschiedene Techniker auf denselben Kunden buchen?

    Ja. Mehrere Mitarbeitende können parallel buchen und der konsolidierte Rapport wird automatisch erstellt.

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Timefolio für IT-Dienstleister – Projektstunden und Support-Zeit abrechnen | Timefolio